負担感の軽減

北野です。

物価上昇に伴い、様々な値上げが続いている。

動物病院は自由診療のため、支払いにおける納得感が必要となる。満足度=価値/価格となるが、価値向上だけでは、払いたくても払えない、という場面も出てくるだろう。

その場合に支払い方についても、相手の心理を後押しするものを用意する必要が出てきている。保険適用、カードの分割、サブスク設定など、負担感を軽減する方法を考えたい。

合わせて未収リスクも高まる可能性もあるので、しっかりと対策も考えておきたい。