パーパスの意義

 北野です。

弊社で絆パーパス経営という概念を提唱して、約1年になる。

パーパスは自院の存在意義であり、ステークホルダー、社会、環境へとどう関わっていくかを明文化していく試みでもある。

その内容は経営者である院長個人が自院運営のその先にどんなものを作りたいのか？というイメージを言語にしていく。幹部や他スタッフの意見を求める必要はない。

何が変わるの？という言葉をよくお客様からいただくが、即効性のあるものではない。

これはむしろ、未来的に不透明な時代における自らの羅針盤のようなものであると考えている。パーパスにより、自分が変わり、他社との関係性が変わり、社会が変わる。

このプロセスを実行していくためのファーストステップである院長自らのマインドセット(見方・捉え方)をパーパスによって行っていく。

体裁が整っていなくても構わない。どこかから持ってきた誰かの言葉では、目に見える形をいくらコピーしても、マインドセットが違えば全く異なるものになってしまう。

不透明で悩める時代になってきた。自らの心を強く持つためにも、パーパスに取り組んでいただきたい。

生産性向上の土台

北野です。

生産性向上においてはテクニック論として、タスクシフティングやレイウト変更などをご紹介してきた。

取り組み方(院内の仕組み)を変えても、効果が出ない場合には、実行する個々に関わる部分にも踏み込んでいく必要がある。

ある書籍によると、生産性を高めるには、その土台となる（1）活力、（2）集中、（3）連携、（4）協力という4つの要素が必要であるという。

クオリティの高い仕事を行うには、健全な状態である必要があるし(活力)、常に周囲に雑音がある状態では集中できない(集中)。

また、個人単位ではなくチームで行う場合には、他のメンバーとの有効的な連携を通じて成し遂げられるし(連携)、互いに信頼して仕事を進めるためには協力が欠かせない(協力)。

これら4つの要素を高めるためには、就業制度や院内のレイウト、就業時間内における相互認識、相互交流しやすい空間やタイミングの創出などが必要になってくる。

単に生産性を高めようという院長の鶴の一声だけではなく、こういった土台についても検討していきたい。